POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS DO GRUPO PIERRE FABRE

Obrigado por visitar nosso site. A proteção e segurança dos dados pessoais de nossos clientes e usuários é uma das maiores preocupações do grupo Pierre Fabre.
Esta política de privacidade explica quais informações são coletadas quando você visita e utiliza nosso site e como essas informações são processadas.

Quem somos nós?

Este site (doravante denominado “www.eau-thermale-avene.com.br” ) é operado por Pierre Fabre Dermo-Cosmetique, Les Cauquillous - 81500 Lavaur - France (doravante denominado como “ Pierre Fabre” ou “Nós”), responsável pelo processamento de dados pessoais que possam ser coletados no site para as finalidades descritas abaixo.
Convidamos você a ler esta política de privacidade com atenção para encontrar as condições de processamento de seus dados pessoais durante sua visita ao nosso site. Note que ela pode ser atualizada a qualquer momento pela empresa Pierre Fabre. A data da última atualização aparecerá nesta página. Portanto, convidamos você a consultá-la regularmente.

II. Informações que coletamos sobre você

Dependendo dos serviços que você usou no nosso site e da maneira como as configurações do seu dispositivo são feitas (especialmente em termos de cookies e outros rastreadores), as informações pessoais que lhe dizem respeito (doravante denominadas como “ seus dados pessoais ”) coletadas e processadas pelo Pierre Fabre incluem:

Os dados inseridos voluntariamente em um formulário (assinatura da newsletter, contato, participação em um evento promocional (competição, jogos ou pesquisas)), como:

seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, sexo, endereço postal e qualquer outra informação sobre você, comunicada por você como parte da sua solicitação (o que pode incluir detalhes sobre sua saúde).

Os dados gerados pelo seu navegador, coletados automaticamente pelo servidor usando "cookies e outros rastreadores":

Dados específicos das páginas da web visitadas: o nome do domínio; a data, hora e duração da sua visita; as páginas, vídeos, anúncios clicados.

Dados específicos para você: seu endereço IP (localização de seu ponto de entrada de rede; tipo de navegador, sistema operacional).

Não usamos esses dados pessoais automaticamente coletados para tentar identificá-lo e não os associamos aos dados pessoais descritos acima fornecidos por você. 

Também podemos obter dados pessoais sobre você de terceiros (por exemplo, de perfis de mídias sociais se você estiver conectado ao seu espaço de membro com uma conta de redes sociais).

III. Objetivos do processamento de dados pessoais

Abaixo, você encontra uma visão geral dos objetivos de processamento de seus dados pessoais por nosso sistema e os motivos pelos quais eles são necessários.

Os dados pessoais essenciais para que nós possamos cumprir as finalidades descritas acima são marcados com um asterisco nas diversas páginas do site onde são coletados.

Caso decida não preencher esses campos obrigatórios, talvez não possamos processar suas solicitações e/ou fornecer os produtos e serviços solicitados. Outros dados pessoais são puramente opcionais e nos permitem conhecê-lo melhor e melhorar nossa comunicação e serviços adequadamente.

IV. Comunicação e transferência de dados pessoais

Nós fazemos parte do grupo internacional Pierre Fabre e, de vez em quando, poderemos divulgar seus dados pessoais ao grupo Pierre Fabre para as finalidades estabelecidas acima.
Além disso, podemos nomear prestadores de serviços de terceiros (que operará de acordo com nossas instruções) para nos ajudar a fornecer informações, produtos ou serviços, para conduzir e gerenciar nossa atividade ou gerenciar nosso site. Nesses casos, esses terceiros podem ter acesso aos seus dados pessoais.
Se seus dados pessoais forem transferidos para fora do EEE (Espaço Econômico Europeu) a outras empresas do grupo Pierre Fabre ou prestadores de serviços, tomaremos medidas para garantir que seus dados pessoais tenham o mesmo nível de proteção que elas tinham permanecido dentro do EEE, incluindo a finalização de contratos de transferência de dados, com base nas cláusulas contratuais aprovadas pela Comissão Europeia, conforme atualizado ou revisado, como tais mecanismos de transferência como decisões de adequação, regras corporativas vinculativas ou contratos aprovados pelas autoridades de proteção de dados da UE, quando aplicável.
Também poderemos divulgar seus dados pessoais a terceiros como parte de qualquer venda real ou potencial de Pierre Fabre ou de quaisquer ativos pertencentes a nós ou de propriedade de empresas afiliadas, nesse caso, os dados pessoais que nós mantemos de nossos usuários podem fazer parte dos ativos transferidos.
Também responderemos a todos os pedidos de informações se a lei exigir, ou se for necessária essa divulgação para proteger nossos direitos e/ou nós, cumprir com uma ordem judicial, solicitar de um regulador ou de qualquer outro processo legal ou administrativo contra nós.

V. E-marketing

Se for permitido pela lei e estiver sujeito ao seu consentimento sempre que necessário, podemos nos comunicar com você por meios eletrônicos para apresentar nossos produtos e serviços. Caso não deseje mais receber nossas comunicações, use o link “Cancelar inscrição” em nossos e-mails ou envie SMS com a palavra PARAR para o número indicado, ou entre em contato conosco no endereço “Fale conosco” e nós não enviaremos mais mensagens.

VI. Armazenamento de seus dados pessoais

Como regra geral, mantemos apenas os seus dados pessoais pelo período necessário para atingir os objetivos para os quais foram coletados.
Mantemos apenas os seus dados pessoais pelo tempo em que for estritamente necessário para gerenciar nossa relação com você.
No entanto, nós vamos reter seus dados pessoais para fins de marketing direto durante três anos a partir da data da última interação entre nós se você não for um cliente enquanto tivermos em contato com você por meio de nossas atividades promocionais, a menos que você se oponha ao receber uma de nossas mensagens de marketing.
Endereços IP coletados para fins de segurança não serão armazenados por mais de 10 dias.
Por fim, os registros de conexão coletados serão mantidos, sujeitos ao seu consentimento, usando cookies e outros elementos de rastreamentos usados em nosso site, por um período de no máximo treze (13) meses de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Para mais detalhes, consulte a seção “Cookies” abaixo.
Pode ser necessário reter seus Dados pessoais em forma de arquivo além do período indicado abaixo para cumprir nossas obrigações legais ou se necessário levar em consideração o estatuto aplicável de limitação, para exercer um de nossos direitos.

Uma vez que seus dados pessoais não sejam mais necessários para essas finalidades ou para os arquivos para cumprir nossas obrigações legais ou estatuto de limitação, garantimos que eles sejam completamente destruídos ou tornados anônimos.

VII. Links externos

O site pode conter links para sites de terceiros. Como a Pierre Fabre não controla nem é responsável por suas práticas de proteção de dados, recomendamos que você reveja as políticas desses sites de terceiros em termos de proteção de dados. A presente política de privacidade se aplica unicamente aos dados pessoais coletados por nossos sites ou durante nossas atividades.

VIII. Seus direitos

De acordo com o regulamento aplicável, você pode ter os seguintes direitos com respeito aos seus dados pessoais:

• Para obter uma cópia dos seus dados pessoais, informações sobre como eles são processados e com base legal para isso;
• Para corrigir dados pessoais incorretos (incluindo o direito de completar dados pessoais incompletos);
• Para excluir seus dados pessoais, desde que a base legal para coletar os dados permita fazer isso. Além disso, em certos casos, este direito só pode ser aplicado quando os dados não forem mais necessários para atingir os objetivos para os quais foram coletados ou processados;
• Para restringir o processamento de seus dados pessoais, onde:
  • A precisão dos dados pessoais é contestada;
  • O processamento é ilegal, mas você se opõe à exclusão dos seus dados pessoais;
  • Não precisamos mais de seus dados pessoais, mas eles ainda são necessários para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais;
• Para solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais em um formato legível por máquinas para terceiros (ou para você), se o nosso processamento for baseado no seu consentimento ou no desempenho de um contrato que tenha sido feito com você;
• Para obter ou consultar uma cópia das medidas apropriadas tomadas para transferir seus dados pessoais para um país terceiro ou para uma organização internacional.
• Para retirar o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais (se tal processamento for baseado no seu consentimento), sem prejuízo à legalidade do processamento com base no consentimento antes de ser perguntado.
• Para fornecer instruções gerais ou específicas sobre como processar e usar os seus dados pessoais após a sua morte.
• Além dos direitos acima, você tem o direito de se opor a qualquer processamento dos seus dados pessoais justificado pelo interesse legítimo da Pierre Fabre, incluindo a criação de perfil (com seu consentimento ou para celebrar um contrato com você).

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade de supervisão local encarregada pela proteção de dados
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo, em ”Fale conosco”, observe que podemos solicitar uma prova de identidade e reservamo-nos o direito de cobrar as taxas permitidas por lei, por exemplo, se sua solicitação não tiver fundamento ou for excessiva. Tentaremos responder à sua solicitação dentro do prazo aplicável.

IX. Tipos de cookies que utilizamos

X. Exclusão de cookies

Se você recusar os cookies, nós não colocamos nenhum outro cookie em seu dispositivo, exceto os cookies configurados acima (incluindo um cookie para memorizar o fato de que você não quer que algum cookie seja configurado quando você visita o site).
Contudo, note que, se escolher remover ou rejeitar certos cookies, isso afetará certos recursos ou serviços em nosso site.

XI. Atualizações da política de privacidade

Podemos modificar esta política de privacidade a qualquer momento para levar em conta alterações na lei e/ou em nossas práticas a respeito da proteção de dados pessoais.

XII. Informações de contato

Em caso de dúvida a respeito das informações contidas na presente política de privacidade ou se desejar exercer quaisquer dos seus direitos, entre em contato com o nosso encarregado de proteção de dados no seguinte endereço: dpofr@pierre-fabre.com Última modificação: 01/06/2024